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Resi e Rimborsi
Politica di Restituzione, Rimborso e Sostituzione di In-Saldo.it
Benvenuti su In-Saldo! Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti licenze software di alta qualità e un servizio clienti eccellente.
Poiché i nostri prodotti sono digitali e inviati tramite email, applichiamo una politica specifica per i resi e i rimborsi,
in conformità con la normativa vigente.
Prodotti Digitali e Licenze Software
Tutti i nostri prodotti sono forniti sotto forma di licenze software digitali, inviate tramite email al completamento dell'acquisto.
Poiché si tratta di prodotti digitali non tangibili, non è possibile restituire il prodotto una volta consegnato.
Diritto di Recesso
In conformità alla normativa UE (Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso per i contenuti digitali
può essere limitato una volta che il download è stato iniziato o il codice di licenza è stato inviato. Acquistando una licenza software su In-Saldo,
l'utente accetta esplicitamente di rinunciare al diritto di recesso una volta ricevuto il codice di attivazione.
Condizioni per il Rimborso
Per richiedere un rimborso, è necessario farne richiesta entro 30 giorni dall'acquisto. Se il reso viene accettato,
la licenza sarà bloccata e resa inutilizzabile. Tuttavia, ci rendiamo conto che potrebbero verificarsi situazioni particolari.
Un rimborso è possibile solo nei seguenti casi specifici:
Il codice di licenza fornito risulta non valido o inutilizzabile per ragioni imputabili a In-Saldo.
L'utente non ha ricevuto il codice di licenza entro 24 ore dall'acquisto.
L'errore è attribuibile a problemi tecnici di In-Saldo che non hanno permesso la corretta consegna del prodotto.
Per richiedere un rimborso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@in-saldo.com
fornendo il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
Esclusione dal Rimborso
Non è possibile effettuare un rimborso nei seguenti casi:
Il codice di licenza è stato utilizzato e il software è stato attivato correttamente.
Il problema è legato a incompatibilità del sistema o requisiti hardware/software non soddisfatti,
che sono specificati nella pagina del prodotto.
Errore d'acquisto causato dal cliente, come selezione errata del prodotto.
Prodotti Fisici
Per i prodotti fisici acquistati da In-Saldo, applichiamo la normativa standard sui resi e rimborsi come previsto dal Codice del Consumo italiano.
I clienti hanno diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che il prodotto sia integro,
non utilizzato e restituito nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo difetti o errori di spedizione imputabili a In-Saldo.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
Garanzia di 2 Anni
Copertura della Garanzia: Tutti i prodotti venduti da In-Saldo sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di acquisto.
Esclusioni della Garanzia: La garanzia non copre problemi derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate,
o problemi causati da hardware o software di terze parti.
Richiesta di Garanzia:
Contatta il nostro Servizio Clienti tramite email all'indirizzo info@in-saldo.com per segnalare il problema e ottenere assistenza.
Fornisci la prova d'acquisto (numero di ordine) e una descrizione dettagliata del difetto riscontrato.
Il nostro team valuterà il problema e fornirà una soluzione, che potrà includere la sostituzione del prodotto.
Contatti
Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti:
Email: info@in-saldo.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00 Assistenza o Attivazione
Tramite email contatto info@in-saldo.com 09.00 alle 20.00
Modifiche alla Politica
In-Saldo si riserva il diritto di modificare questa politica su resi e rimborsi in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.
Grazie per aver scelto In-Saldo. Siamo qui per garantirvi la miglior esperienza d'acquisto possibile.
